Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026 · Contato: porcinia@outlook.com.br

1. Quem somos

O Porcin.IA é um serviço de orientação técnica em suinocultura operado por um agente de IA que interage via WhatsApp, construído com base na experiência clínica da Dra. Letticie Ruiz, especialista em suinocultura. O conteúdo é educacional e de apoio à decisão técnica, não substitui o acompanhamento de médico-veterinário responsável e não constitui atendimento de emergência.

2. Abrangência

Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza o Serviço via WhatsApp, nossos canais de contratação (site e checkout) e áreas de suporte. Ao usar o Serviço, você concorda com esta Política.

3. Bases legais e princípios

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, segurança, prevenção, transparência e não discriminação. As bases legais mais utilizadas são:

• Execução de contrato: prestar o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal: atender exigências fiscais e regulatórias.
• Legítimo interesse: melhoria do produto, segurança e prevenção a fraudes.
• Consentimento: sempre que exigido por lei ou para finalidades específicas.

4. Quais dados tratamos

Cadastro e contratação

Nome, número de telefone (WhatsApp), e-mail, CPF ou CNPJ para faturamento, endereço quando informado, plano contratado, histórico de pagamentos, registros de aceite e consentimento.

Uso do Serviço

Mensagens trocadas com o Porcin.IA no WhatsApp, metadados de interação, preferências, feedbacks e anexos enviados por você, incluindo fotos de animais, instalações, rações, rótulos de produtos, receitas, relatórios e demais imagens ou documentos enviados para análise.

Dados da granja e da produção

Para o Serviço funcionar, você pode compartilhar voluntariamente informações operacionais como número de matrizes, fases do plantel, índices produtivos, protocolos utilizados, rotina de manejo e dados sanitários do rebanho. Essas informações são, em regra, dados de negócio, e as tratamos com confidencialidade reforçada (ver seção 6).

Suporte e comunicação

Registros de atendimento, solicitações, reclamações e provas de identidade quando necessárias para confirmar titularidade.

Dados técnicos

Logs de acesso, informações de dispositivo, data e hora, endereço IP aproximado e identificadores de sessão. No site, utilizamos cookies próprios estritamente funcionais (ver seção 16).

Dados que você decidir compartilhar

Qualquer informação que você compartilhar nas conversas. O Porcin.IA recomenda evitar o envio de informações pessoais que não sejam estritamente necessárias (documentos de identidade, números de cartão, dados bancários). Caso você as forneça, trataremos com salvaguardas reforçadas e prazos reduzidos de retenção.

5. Finalidades de uso

• Prestação do Serviço e personalização das respostas (manejo, nutrição, sanidade, biosseguridade e rotina).
• Análise de fotos e documentos enviados para gerar respostas.
• Suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Cumprimento de obrigações legais, antifraude e segurança.
• Melhoria contínua do Serviço, incluindo ajuste de prompts, modelos e fluxos conversacionais.
• Métricas e analytics agregados de uso.
• Pesquisa e desenvolvimento com dados anonimizados e agregados.

6. Confidencialidade dos dados da granja

As informações operacionais e sanitárias da sua granja são tratadas exclusivamente para a finalidade do atendimento automatizado e para a sua segurança. Implementamos:

• Minimização: pedimos só o estritamente necessário.
• Acesso restrito por perfil dentro do operador.
• Registro de trilhas de auditoria.
• Não utilização para publicidade ou perfis comerciais.

Dados da sua granja não são compartilhados com terceiros que não sejam estritamente operadores necessários à prestação do Serviço, e nunca são divulgados de forma que identifique a sua propriedade.

7. Anonimização e uso para melhoria

Podemos usar trechos de conversas e eventos de uso de forma anonimizada e agregada para treinar, calibrar e avaliar nossos sistemas. A anonimização inclui remoção ou generalização de identificadores diretos e indiretos, aplicação de regras de minimização e controles de reidentificação. Não publicamos conteúdos individuais e não comercializamos dados pessoais.

8. Fontes e integrações de terceiros

WhatsApp

As mensagens trafegam pelo WhatsApp. A Meta Platforms e eventuais provedores de conexão podem tratar dados conforme suas políticas próprias.

Provedores de IA, nuvem e processamento

Utilizamos fornecedores para hospedagem, processamento de modelos de linguagem e visão computacional (análise de fotos), processamento de pagamentos e infraestrutura de site. Selecionamos parceiros com padrões robustos de segurança e conformidade.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por processadora licenciada. Dados de cartão são tokenizados diretamente pela processadora e não são armazenados pelo Porcin.IA.

9. Crianças e adolescentes

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Ao identificarmos uso por menor, adotaremos medidas para encerramento do acesso e eliminação dos dados, salvo obrigações legais.

10. Segurança da informação

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso quando aplicável.
• Segregação de ambientes e controle de acesso por perfil.
• Registro e monitoramento de eventos de segurança.
• Testes e revisão de código e prompts sensíveis.
• Política de resposta a incidentes com notificação aos titulares e à ANPD quando exigido.

Nenhuma medida é absoluta. Em caso de incidente com risco relevante, notificaremos os afetados e autoridades competentes nos prazos aplicáveis.

11. Retenção e descarte

• Conversas e metadados operacionais: retenção pelo tempo necessário à prestação do Serviço, podendo ser ajustada por exigências legais ou defesa de direitos.
• Registros de consentimento e contrato: pelo prazo contratual e por até 5 anos após o término.
• Logs técnicos: 24 a 36 meses.
• Dados pessoais não essenciais: minimização e prazos reduzidos sempre que possível.

Ao término dos prazos, aplicamos descarte seguro ou anonimização irreversível.

12. Tomada de decisão automatizada e perfilamento

O Porcin.IA gera respostas com base em modelos de linguagem e visão computacional. Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente você de forma similar sem previsão legal ou consentimento. O perfil usado é funcional e limitado à entrega de orientação técnica personalizada e à melhoria do Serviço.

13. Direitos do titular

Você pode exercer, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Revisão de decisões automatizadas quando cabível.

Para exercer, envie e-mail para porcinia@outlook.com.br. Podemos solicitar informações para comprovar a sua identidade antes de atender.

14. Compartilhamento

Compartilhamos dados pessoais somente com:

• Operadores que nos prestam serviços de processamento, nuvem, suporte, pagamento e analytics.
• Autoridades públicas mediante requisição legal fundamentada.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

15. Transferência internacional

Alguns operadores podem hospedar ou processar dados fora do Brasil (por exemplo, provedores de IA e nuvem com data centers internacionais). Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência se dê com salvaguardas previstas na LGPD: cláusulas contratuais padrão, países com nível adequado de proteção ou outras hipóteses legais.

16. Cookies e tecnologias similares

O site porcin.ia.br não utiliza cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Empregamos apenas cookies próprios e estritamente funcionais:

• prof_eid: identificador pseudonimizado de visitante, usado para reconhecer a mesma pessoa entre o site e o checkout. Validade de até 1 ano.
• prof_lead: guarda temporariamente o telefone informado por você no site para pré-preencher o checkout. Validade de até 30 minutos; é apagado assim que o checkout o utiliza.

Caso ferramentas de métricas ou mídia venham a ser ativadas no futuro, esta Política será atualizada para refleti-las.

17. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente está sempre disponível em porcin.ia.br/politica-privacidade, com a data da última atualização no topo. Alterações materiais serão comunicadas pelos canais oficiais (WhatsApp e/ou e-mail).

18. Aviso técnico-sanitário

19. Contato

Dúvidas, solicitações de titular, denúncias de incidente ou pedidos de exclusão devem ser enviados para porcinia@outlook.com.br.